Al llegar a la jubilación, las y los trabajadores que durante años realizaron aportaciones al INFONAVIT tienen derecho a solicitar la devolución del ahorro acumulado en su Subcuenta de Vivienda, siempre que este no haya sido utilizado para adquirir, construir o mejorar una vivienda. Este recurso, que forma parte del patrimonio laboral, también puede ser reclamado por los beneficiarios designados en caso de fallecimiento del titular, como cónyuge, hijos o padres, o por quienes determine la autoridad laboral correspondiente.
El Instituto enfatiza que el ahorro no se pierde bajo ninguna circunstancia, incluso si ya fue transferido al Fondo de Pensiones para el Bienestar. Las personas jubiladas mantienen plenamente su derecho a recuperarlo mediante los canales oficiales del INFONAVIT, sin intermediarios ni gestores, garantizando así la protección de su dinero y evitando riesgos para ellas y sus familias.
Para solicitar la devolución, existen dos vías principales. La primera es en línea, a través de la plataforma Mi Cuenta INFONAVIT, donde el trámite puede realizarse con RFC, CURP, nombre completo, e.firma vigente y una cuenta bancaria con CLABE que permita recibir depósitos por el monto correspondiente. La segunda opción es acudir de manera presencial a los Centros de Atención a Pensionados (CAPDE), previa cita programada desde Infonatel o desde la misma plataforma digital.
En el caso de beneficiarios por fallecimiento del titular, el proceso inicia en el portal del INFONAVIT, donde se requiere la resolución de pensión emitida por el IMSS y los datos del trabajador fallecido. Posteriormente, el trámite debe concluirse en un CAPDE, al que deben acudir todas las personas beneficiarias con la documentación requerida. Como alternativa, también es posible realizar el procedimiento directamente en la Afore donde se encontraba registrado el titular.
El INFONAVIT reitera que todos los trámites son gratuitos, personales y estrictamente oficiales. Ninguna persona externa al Instituto está autorizada para gestionar devoluciones o intervenir en el manejo del ahorro, por lo que se exhorta a la población a evitar intermediarios y a utilizar únicamente los canales institucionales.
Con estas medidas, el Instituto busca garantizar que las personas jubiladas y sus familias puedan acceder de manera segura, transparente y sencilla a los recursos que les pertenecen, fortaleciendo así la protección del patrimonio construido durante su vida laboral.
